“我是一个全职妈妈，加盟咔叮卡丁的初衷，是希望在孩子眼里，我是一个独立、自信，有自己事业的妈妈”

　　——顾海瑶

　　黑龙江萨尔图万达商场

　　两家【咔叮卡丁】加盟店

　　顾海瑶，一个90后的全职妈妈，2018年9月加盟咔叮卡丁。当时咔叮卡丁还在做直营店内测与优化，她就毅然决定加入咔叮卡丁，是咔叮卡丁的第一个品牌加盟商，目前在黑龙江已有两家加盟门店。

　　第一次约见，得知瑶瑶是一个全职妈妈的时候，我们非常意外。因为她非常年轻，像个邻家女孩，美丽中带着一点青涩。她有一个爱她的先生，一个可爱的儿子，已经完成人生最重要的一件大事，但她仍然像大部分全职妈妈一样，有一种来自生活的紧迫和对未来的恐慌。一方面，有了宝宝以后，家庭的生活开销陡然增加，只有增加家庭收入才能提高生活质量;另一方面她希望成为孩子的自豪，在孩子懂事以后看到的是一个独立的、自信的、有自己事业的妈妈。

　　“我希望有一个好项目，能让自己全情投入，跳出脱节社会“全职妈妈”这个身份给我带来的恐慌感。我想和孩子一起成长，这就是我想自主创业的原因“

　　瑶瑶是在一次机缘巧合下带孩子到广东游玩时看到了儿童卡丁车，当时眼前一亮，不仅孩子立刻被卡丁车吸引住，瑶瑶自己都有些跃跃欲试。瑶瑶告诉我们，在她的定义里，一个好的项目，不仅要吸引孩子，让孩子持续产生兴趣，更要打动家长，让家长乐意买单。她在室内儿童卡丁车这个项目上就亲身体验到这种感受。

　　“我带孩子去过很多个游乐场，基本没去几次宝宝就兴趣恹恹，但每次我跟我儿子说我们去开赛车吧，他就很迫不及待”。瑶瑶说，儿子对卡丁车的喜爱是她选择牵手【咔叮卡丁】最重要的原因。

　　2018年，当时的【咔叮卡丁】是国内最早做室内儿童卡丁车的品牌，只有两家直营店，而且正处在运营内测阶段，更别提对外加盟了。瑶瑶找上我们，说她对室内儿童卡丁车特别看好，她想跟我们合作，愿意跟咔叮卡丁一起去探索和成长。提到这个事，瑶瑶说自己当时是即无奈又幸运。

　　“我没有办法，我想做这个项目，但我不懂卡丁车，我需要一个专业的人教我怎么做，但当时这个业态很新，也很少人做。我觉得我是幸运，在当时那种条件下，我都能找到【咔叮卡丁】，而事实证明我的选择是对的，这确实是个好项目，【咔叮卡丁】也是值得信任的”。

　　瑶瑶的第一个加盟店选择了万达广场一个220平方的场地，因为【咔叮卡丁】对第一家加盟店提供了足够多的支持，基本所有支持都是在直营店测试成功才运用到她的加盟店上，所以门店开业后瑶瑶发现，这个项目比想象中还要简单易上手。首先，黑龙江当时并没有儿童卡丁车进驻，所以瑶瑶的室内卡丁车体验馆算是当地第一家，业态新，也没有其它竞争对手，开业后门店的生意相当火爆，一到周末基本每天都能达到上万元的营业额。其次，室内儿童卡丁车在运营上基本没有什么可持续的成本损耗。销售额高，运营成本低，瑶瑶的第一家店不到三个月就回本了。瑶瑶发现，儿童卡丁车这个项目还自带流量，很多带孩子过来玩的家长，看见自家萌宝穿上赛车护具，戴上头盔，都被萌翻了，纷纷拿出手机拍照拍小视频分享到朋友圈。这种卡丁车项目属性所带来的自传播是其它游乐场无法实现。得益于家长们在朋友圈传播，在他们的妈咪群里传播，越来越多人知道瑶瑶的儿童卡丁车店。

　　“很多家长知道我也是一个妈妈，我愿意让我的孩子每天玩一次卡丁车，让我的孩子跟他们的孩子一起比赛，也是做了一个亲身表率的作用。大家都知道，这个项目一定是对孩子足够安全和有利，店长妈妈才会让自家孩子上场玩，而且孩子和小伙伴们一起比赛，无形中就锻炼了勇气、耐力、团队协作的能力及沟通交流的能力。”

　　瑶瑶说，因为有孩子们的喜爱做基础，在门店运营上就省了很多精力和金钱去做宣传和推广。对她这种全职妈妈来说，这是一个能让她花少点时间精力的创业途径了。

　　除了室内儿童卡丁车项目本身的火爆性，瑶瑶表示有一个可信赖的事业合作品牌作为后盾，在门店经营背后支撑着，就省心和有安心多了!【咔叮卡丁】会针对门店遇到的问题进行运营指导，还有对店员的培训、对车辆设备的培训、对赛事的规划，及在门店营销传播上的支持，补全了她专业技能上的缺乏，让她更有底气，也更专注于门店的运营。

　　2019年9月，原来的220平米的门店已经无法满足现在的客流，瑶瑶在同一个商场盘下了1400平米的场地，开起了她的第二家店。为什么在同一个商场?瑶瑶说最开始是商场先找到她，商场方看到这个全新儿童业态的进驻给商场带来的人流和人气之后，愿意腾出更大的场地和更低的租金支持第二家室内儿童卡丁车馆的开业。于是，几番斟酌下，瑶瑶的第二家店在商场的支持下，开业了!新店开业的第二天，营业额就接近2万元。

　　当我们问及在门店运营管理方面，有什么经验可以跟大家分享，瑶瑶总结了几点——

1、员工的精神面貌饱满，对顾客都要面带微信。

2、真心对待每一个顾客，不管是家长还是小孩子，一定要耐心、贴心、细心，家长才会放心把孩子交给你！

3、门店的环境和卫生一定要搞好，让顾客愿意在门店多停留一点时间。

4、把握好初次体验的顾客，销售要做到张弛有度，不能让顾客产生强推销的感觉，才能博得顾客好感，从而有机会转化为长期会员。

5、对于会员，可以组建社群，多关心多问候；

　　“从一个全职妈妈到现在两个加盟店的成绩，这些成果都并非我一个人的努力就能做到，首先很感谢【咔叮卡丁】在我的门店运营过程提供了很多赛事活动的规划及运营上的帮助!其次团队也非常关键，这一年多来，我们都是一起学习一起成长，真心相待。我经常要忙儿子的事，但店里有他们在，我很放心。”

　　“我们也会和【咔叮卡丁】一起成长，不断精进，相信未来会越来越好!“

案例点评：

瑶瑶的两家门店都选择同一商场开，是基于当地商场的支持，以低于原门店220平方总租金的价格，拿下第二家店1400平方的场地，不仅如此，商场为了利用该项目吸引人流，免费提供很多商场的广告资源。而且瑶瑶的两家门店做了不同的功能区分（区分练习场和专业赛场）。这是非常少见的个案。

但对于大部分加盟商来讲，没有足够多的优惠政策，我们还是建议你选择不同的商场去开设第二家、第三家门店，尽可能多地占据新商场，覆盖新人流。